Estudo de Caso: Como utilizamos as tecnologias de Relações Públicas para criar ações aproximativas e de engajamento social.

Neste estudo de caso, falarei sobre como criamos BUSS para a reinauguração da loja Carmen Steffens Vale do Aço no Shopping do Vale.

MARKETING E MODA

Quando o assunto é “Moda” o nível do marketing sobe. Afinal, coleções de moda duram uma estação, representam uma “fase da vida”, onde você tem um certo “comportamento”, uma certa “atitude”, ouve certas músicas, pertence a um certo grupo e principalmente, frequenta determinado ambiente social.

Imprimir esta personalidade e todos estes valores em uma marca e formar seu conceito, exige grande poder de criação de conexões, domínio do universo simbólico e da semiótica midiática, além da capacidade influenciar o comportamento líderes de opinão pública, que por sua vez, inflenciam determinados grupos de interesse e segmentos de mercado.

O marketing na moda são estratégias de posicionamento de mercado, criação de oferta de valor, emprego da publicidade e propaganda para abrir canais de distribuição de produtos. É divulgar e tornar conhecido os atributos dos produtos para gerar demanda e abrir novos mercados.

Mas o que fazer quando a marca já é conhecida, seus valores já são aceitos e você precisa manter as vendas aquecidas?
Neste momento, o emprego das tecnologias de relações publicas permite criar canais de relacionamento com grupos de interesse e legitimar estas ações mercadológicas, criar autoridade da marca.

Fazemos isto através de uma tecnologia de Relações Públicas chamada: Ações Aproximativas.
Ações Aproximativas são eventos criados para atrair o cliente até um ambiente onde ele possa vivenciar a esperiência controlada com a marca, que lhe permita sentir os valores da marca e gravá-los em sua memória afetiva como uma lembrança.

As emoções nestas lembranças são como cores que exprimem emoções e geram valor para a marca. Não se trata apenas da chamada “Experiência do Consumidor”, mas da criação de “eventos” com estilo e significado pré-definidos para despertar emoções e sentimentos bem específicos e característicos da marca.


SITUAÇÃO

Apeser da Marca Carmen Steffens ser conceituada e reconhecida em Ipatinga, após uma mudança de proprietários a loja Carmens Steffes do Shopping Vale do Aço precisou reavivar seu relacionamento com seus clientes locais, que não estavam frequentando mas a loja como antes.

A hipotese inicial era de que a antiga proprietária tinha como maior estratégia de vendas, o uso da sua influencia pessoa e seu grande número de relacionamentos sociais para atrair clientes. Sendo assim, fazia-se necessário criar esta conexão entre a sociedade local e a nova proprietária da loja.

PLANO DE AÇÃO
Objetivo:


e criar o buss midiático para a reinauguração de sua nova loja em novo local no shopping Vale do Aço, o que exisgiu um grande esforço planificado de relações públicas.

Com o objetivo
de colocar a marca em evidência junto a sociedade local e criar as conexões que atraísse o grande público para

era fortalecer os laços com os clientes e atrair novas conexões. Para fortalecer os laços com os clientes seria necessário primeiro, conhecê-los e nos relacionar com eles.

Para iniciar um movimento forte na loja e atrair a atenção dos clientes, utilizamos um CRM para identificar nossos 100 melhores clientes. Depois, separando por grupos e deliberamos quais vendedoras seriam responsáveis por quais clientes


“borburinho” para a re-inalguração em novo local dentro do shopping.

O Engajamento é pilares da sua marca. É assim que você consegue criar um vínculo com o seu público-alvo e construir uma legião de fãs leais. Por isso, hoje vamos falar sobre como você pode criar uma campanha de engajamento para humanizar a sua marca e alcançar os melhores resultados.

Neste artigo, vamos passar por vários tópicos para te ajudar a desenvolver e executar a campanha de engajamento perfeita. Vamos explicar o que é engajamento, quais são as melhores maneiras de alcançar esse objetivo, e quais ferramentas você pode usar para garantir que seus esforços dêem resultados. Com este guia, você poderá desenvolver sua própria campanha de engajamento e se tornar um Soldado da Marca de sucesso!

O que é Engajamento?

Engajamento é quando as pessoas estabelecem uma conexão com sua marca ou produto, o que pode resultar em lealdade, interação, dinamismo, reconhecimento e outras formas de retorno. A chave para o sucesso da sua campanha de engajamento é ter certeza que o conteúdo é o mais interessante e relevante possível, para que seu público-alvo possa estabelecer um vínculo com sua marca.

Como Alcançar o Engajamento?

Agora que sabemos o que é engajamento, aqui estão algumas dicas de como alcançá-lo:

• Use mídias sociais – Se não houver nenhuma mídia social ligada à sua marca, você está perdendo uma grande oportunidade para desenvolver uma legião de fãs e criar um engajamento com eles. Use as redes sociais para divulgar conteúdos relevantes, criar discussões, e compartilhar as notícias, promoções e outras informações sobre sua marca.

• Conte histórias – As histórias são uma ótima forma de estabelecer uma conexão com o seu público-alvo. Tente contar histórias com personagens, detalhes e informações que façam o leitor se sentir ligado à sua marca.

• Incentive ação – Use incentivos e call to action para incentivar os seus leitores a interagir com sua marca. Ofereça cupons de desconto e prêmios para os que mais interagirem.

• Coloque-se no lugar do cliente – Construa relacionamentos com seus clientes e coloque-se no seu lugar. Compreenda quais são os desejos e necessidades do seu público-alvo e crie um conteúdo que satisfaça esses desejos.

• Tenha um blog – Um blog é uma ótima solução para criar conteúdo de qualidade para os seus leitores. Você pode usar o blog para mostrar seu conhecimento e compartilhar informações que possam ser úteis para a sua audiência.

• Seja autêntico – Um dos maiores erros que você pode cometer é tentar parecer que é alguém que você não é. Seja sincero e autêntico para criar um relacionamento com o seu público-alvo.

Quais Ferramentas Podem Ajudar na Campanha de Engajamento?

Há várias ferramentas que podem ajudá-lo a executar a sua campanha de engajamento de maneira eficaz. Aqui estão algumas dessas soluções:

• Sites de mídias sociais – Use essas ferramentas para criar conteúdos interessantes que possam ser vistos pelos usuários das mídias sociais, alcançando mais leitores e gerando engajamento.

• Marketing de conteúdo – Uma das melhores maneiras de gerar engajamento é criar conteúdos que sejam relevantes para o seu público-alvo. Use vídeos, imagens, e artigos para compartilhar conteúdos interessantes e úteis para o seu público-alvo.

• Sites de relacionamento – Estas plataformas são ideais para estabelecer um relacionamento com o seu público-alvo. Use esses sites para criar conversas com os seus leitores e compartilhar conteúdos relevantes.

• Ferramentas de SEO – SEO é uma ferramenta importante para garantir que seus conteúdos sejam vistos pelos usuários. Use as ferramentas certas para melhorar o seu SEO e aumentar a visibilidade do seu conteúdo.

Conclusão

Criar uma campanha de engajamento pode ser um trabalho árduo, mas é uma maneira eficaz de estabelecer uma conexão com o seu público-alvo. Usando as ferramentas certas e criando conteúdos interessantes, você poderá criar uma legião de fãs para sua marca e conquistar o sucesso que você deseja.

Compartilhe sua campanha de engajamento nas mídias sociais e veja o engajamento crescer. Invista no marketing de conteúdo e nas conversas com seus leitores e veja quanto você pode crescer. Seja o Soldado da Marca e comece a criar a legião de fãs perfeita para a sua marca!